eCommerce đơn giản hơn cho tất cả mọi người

Điều Khoản Bảo Mật

    Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào Web site https://myFace.vn/  & các trang Web thuộc hệ thống myFace.
myFace.vn là một dự án Thương mại điện tử được thực hiện và sở hữu bởi Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử Modern Life (Modern Life), thuộc Tập đoàn ITL, theo Giấy phép Đăng ký kinh doanh số 0312952685 do Sở kế hoạch & Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 02/10/2014.

    Gây dựng niềm tin, tôn trọng Khách hàng, cam kết bảo mật, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ dữ liệu bán hàng, an toàn mua bán, an toàn giao dịch cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng. Vui lòng đọc những điều khoản bên dưới để hiểu rõ chúng tôi bảo vệ, bảo mật thông tin & dữ liệu của Quý khách như thế nào.
 
    Nếu có câu hỏi nào về các Điều khoản bảo mật, vui lòng liên hệ số Hotline: 1900 636 798 (08-18h, từ T2-T7) hoặc gửi thông tin cho chúng tôi qua mục Liên hệ trên trang Web.
 
I. myFace thu thập thông tin gì?
 
1. Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của Quý khách khi các đăng ký tài khoản bán hàng, tài khoản mua hàng, hoặc trong quá trình đặt hàng trên web.
 
2. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình bán hàng, mua hàng để thuận tiện cho quá trình cung cấp dịch vụ, mua bán hàng hóa. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ cửa hàng, CMND, Giấy phép kinh doanh (nếu có), số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
 
3. Chúng tôi sẽ dùng thông tin Quý khách đã cung cấp để xử lý thông tin Shop bán hàng, các đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện người bán hàng, nhận diện khách hàng vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu Quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
 
4. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (đối với khách hàng mua hàng), hoặc để đi lấy hàng giao cho khách hàng (đối với chủ Shop bán hàng).
 
5. Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đối tác thanh toán, đối tác ngân hàng của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc các đối tác thanh toán những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.
 
6. Đối với khách hàng mua hàng: chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, số điện thoại. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
 
7. Đối với khách hàng là các Shop bán hàng: chúng tôi cam kết bảo mật, lưu giữ thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông tin bán hàng, dữ liệu giao dịch, thông tin khách hàng của bạn, thông tin các chương trình khuyến mãi, bí mật kinh doanh … tuyệt đối, các thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ, sử dụng ở một bên thứ ba, hoặc nơi khác mà không có sự cho phép của bạn. Hệ thống sẽ làm tốt nhất có thể để tránh trình trạng bị lộ dữ liệu, hoặc các hàng động phá hoại, hack dữ liệu từ bên ngoài.
 
II. Điều khoản khác về thông tin cá nhân:
 
1. Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường, chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.
 
2. Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu Quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 07 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn.
 
3. Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website.
 
III. Điều khoản về thông tin cuộc thi, khuyến mãi:
 
Trong bất kì cuộc thi nào, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để thông báo người chiến thắng và quảng cáo chào hàng. Bạn có thể đăng ký tham gia để biết thêm chi tiết về cuộc thi.
 
IV. Đối tác thứ ba & liên kết:
 
1. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của Quý khách cho các công ty khác là các đại lý hoặc công ty dịch vụ phụ trong khuôn khổ quy định của Điều khoản bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ Điều khoản bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước, trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Điều khoản bảo mật.
 
2. Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng trên các kênh quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại khách hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.
 
3. Với tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google.
 
V. Sử dụng Cookie:
 
1. Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn. Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
 
2. Trình duyệt sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.
 
VI. Bảo mật dành cho Shop bán hàng:
 
1. Chúng tôi thu thập các thông tin về Shop bán hàng của bạn, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ các cửa hàng, thông tin lấy hàng, thông tin kho, giấy phép kinh doanh, thông tin sản phẩm, hình ảnh, sản phẩm.
 
2. Chúng tôi cũng thu thập các khảo sát ý kiến về tính tiện dụng của các hệ thống dành cho bạn, các công cụ để phân tích hành vi, thao tác của chủ Shop bán hàng nhằm mục đích cải thiện, nâng cấp hệ thống, giúp cho hệ thống hoàn thiện, thuận tiện hơn cho việc bán hàng của bạn.
 
3. Chúng tôi cũng có thể gửi các thông tin quảng cáo, hỗ trợ dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật… cho chủ Shop bán hàng. Bạn có thể yêu cầu ngưng nhận ngay khi cảm thấy bị làm phiền.
 
4. Tất cả các dữ liệu của bạn bao gồm: dữ liệu về Shop/cửa hàng, dữ liệu về sản phẩm, dữ liệu bán hàng, dữ liệu giao dịch, thông tin khách hàng của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ nhằm tạo sự thuận tiện cho việc bán hàng của bạn mà không vi phạm các quy định của Pháp luật. Chúng tôi đảm bảo tính bảo mật hệ thống, toàn vẹn dữ liệu, không xâm phạm lẫn nhau giữa các chủ Shop, myFace không sử dụng, buôn bán dữ liệu cho bên thứ ba, ngoại trừ để phục vụ lợi ích cho bạn.
 
5. myFace có trách nhiệm luôn nâng cấp hệ thống, áp dụng các chế độ bảo mật, mã hóa ở mức cao nhất có thể nhằm đảm bảo tính riêng tư dữ liệu bán hàng cho bạn.
 
6. myFace có trách nhiệm chỉ chỉ định nhân viên phù hợp phụ trách, cam kết trách nhiệm được quyền tiếp xúc với dữ liệu của Shop bán hàng.
 
7. myFace có trách nhiệm khắc phục sự cố nếu xảy ra sự cố mất mát, thất thoát dữ liệu, bị hack từ bên ngoài. Các nguyên nhân khách quan, thiên tai, động đất miễn trừ trách nhiệm myFace.
 
8. Các chủ Shop cần chỉ định người quản trị Shop mình, bảo quản thông tin tài khoản, mật khẩu, trong trường hợp thông tin quản trị Shop bị sử dụng trái phép, myFace chỉ có thể hỗ trợ xác minh tài khoản, đảm bảo quyền quản trị, sở hữu chính đáng. myFace không có trách nhiệm khôi phục hoàn toàn, hoặc trao quyền quản trị cho bạn, nếu bạn không có đủ lí do chính minh mình là chủ tài khoản, hoặc tài khoản của bạn bị chiếm quyền bất hợp pháp mà không phải lỗi do hệ thống.
 
VII. Bảo mật dành cho người mua hàng:
 
1. Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách như: họ tên, số điện thoại, giới tính, địa chỉ giao nhận hàng. Trong một số chương trình khuyến mãi, chúng tôi cũng thu thập một số thông tin về sở thích của bạn, khảo sát ý kiến cá nhân.
 
2. Hệ thống chúng tôi cũng có thể thu thập, theo dõi phù hợp một số hành vi của Quý khách nhằm cải thiện tính tiện dụng, trãi nghiệm của Quý khách trên trang Web, thuận tiện cho Quý khách hơn trong quá trình mua hàng, tìm kiếm sản phẩm.
 
3. Tất cả dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ Quý khách sẽ được bảo mật, lưu trữ, nhằm bảo vệ Quý khách, giúp Quý khách có nhiều thuận tiện trong quá trình mua hàng, chúng tôi không được sử dụng, tiết lộ cho bên thứ ba, ngoài trừ gia tăng trải nghiệm cho bạn trong quá trình mua sắm mà không tổn hại đến thông tin cá nhân của Quý khách.
 
4. Quý khách cũng cần có các bước bảo vệ, lưu giữ thông tin tài khoản của mình, không tiết lộ cho người thứ ba. Quý khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho bên thứ ba nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
 
5. Quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. 
 
6. Trong trường hợp được pháp luật có thể chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin của bạn nhằm đảm bảo mọi hoạt động mua bán, giao dịch, không xâm phạm thông tin, xâm phạm đời tư người khác, xúc phạm, chỉ trích các Shop bán hàng không chứng cứ.
 
7. Bảo vệ quyền lợi, bảo vệ quyền thông tin cá nhân của Quý khách là trách nhiệm và cũng là nổ lực chung của chúng tôi trong việc phục vụ Khách hàng tốt hơn.
 
VIII. Quyền lợi khách hàng:
 
_ Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.